Facebook 廣告很難賺錢嗎? FB 廣告投放該怎麼做呢?
本文會跟你分享 5 個下 FB 廣告的步驟教學,這些操作策略幫助我轉換上千萬的高單價課程商品。
FB 廣告投放還能做嗎? 成效如何?
FB 廣告投放當然還能做,但就是有人會賺錢、有人會賠錢收場,全看你的整體策略!
如果你的預算不多,那 FB 廣告還是很值得投資的,因為它擁有龐大的用戶基數。
這代表你可以觸及到非常廣泛的受眾,不管你的目標客戶是誰,幾乎都能在臉書(Facebook)上找到他們。
FB 廣告管理員後台的廣告定位功能超強大,你可以根據用戶的年齡、性別、地區、興趣、行為等多種因素來精準鎖定,確保你的廣告展示給那些最有可能對它感興趣的人。
另外,臉書還提供多種廣告格式,比如說圖片、影片、輪播廣告、動態廣告等等,你可以根據自己的需求選擇最合適的格式,這樣更容易吸引受眾的注意力。
說到廣告成效,在 FB 投放廣告的成效好壞其實取決於多種因素,比如你的行業、目標受眾和廣告內容等等。
如果希望你的廣告成效好,首先你的內容必須足夠吸引人,廣告圖片或影片要能立即抓住用戶的眼球,文案要簡潔有力。
其次,利用 FB 廣告後台強大的定位功能,確保你的廣告展示給對的用戶,這樣也可以大大提高點擊率和轉化率。
最後,也是最重要的就是使用 FB 提供的分析工具追蹤你的廣告表現,看看哪些廣告效果好,哪些需要改進,根據數據進行調整,這樣能不斷優化廣告成效。
我每一次銷售都會進行 FB 廣告投放,當銷售結束之後都會根據廣告數據來分析哪一種廣告成效最好,作為下一次的廣告素材依據。
不斷優化你的廣告素材,不僅能夠精準的吸引到正確的受眾,還能降低廣告費用。
為什麼要下 FB 廣告?
在經營品牌初期,需要花大量的時間打造內容、增加曝光度、累績受眾,通常會花上大量的時間,構思內容、建立品牌形象、大量曝光…等。
創業初期或者是剛開始建立自己的線上課程或是一人公司,在一個人需要負責非常多的業務的這種情況下,無法投入過高的人力成本和時間成本。
FB 廣告的操作相對簡單且成本較低,因此我非常推薦使用 META 廣告平台。
當然,除了臉書廣告外,還有很多優秀的廣告投放平台,比如大家熟悉的 YouTube 和 Google,它們的廣告效果也非常好。
但相比之下,YouTube 和 Google 的廣告操作相對複雜,而且需要付出較高的成本才能看到效果。
如果你是廣告投放的初學者,可能會發現它們的限制很多,容易因為操作不當而被封鎖廣告。
FB 廣告費用要花多少錢?
很多人在下廣告最大的問題就是,在投放 FB 廣告時該怎麼計算成本?
我們應該花多少錢去獲取一個潛在客戶,或者買到一個流量?其實有很多不同的算法。
如果你的產品或課程才剛推出上市,我建議你可以先多投入一些成本來打廣告,增加在社群平台上的曝光量,慢慢累積產品或個人品牌的流量和知名度。
一開始我會建議你廣告預算抓在產品或課程售價的的 10% 作為廣告成本,舉例來說,你的產品售價是 500 美金,那麼獲取一個潛在客戶的成本可以抓大概 50 元美金左右。
你或許會非常驚訝,打廣告竟然會需要訂到這麼高的價格!
這也是為什麼我會一直在課程裡推廣所有的學員在一開始建立自媒體就要先收集名單的原因,因為打廣告真的是一個很燒錢的行為。
當你的新產品和課程上市初期,沒有累積足夠的知名度和客戶名單,所以,你只能透過下廣告的方式花錢去買這些客戶名單。
你也不用過度擔心,隨著廣告越做越好,持續優化,你就會有更多的客戶加入,知名度逐漸累積,成本也會慢慢降低。
提醒:廣告投放是一個長期戰,你要先做好心理準備,在前期需要投入一筆錢來打響知名度和累積客源。
FB 廣告投放教學
第一步:安裝 FB 像素
安裝廣告像素的意思就是把 FB 廣告的一個追蹤碼安裝到你自己網站上,為什麼我們不能直接下廣告,而是要先安裝像素呢?
你可以把FB想像成我們的行銷顧問,它會協助我們找到適合並可能會購買我們產品的用戶。
那為了讓 FB 更好地幫助我們找到精準的用戶,我們需要先跟它進行一些「溝通」,也就是告訴它更多關於你的產品和網站的資料,讓它更了解你,從而找到更精準的潛在客戶。
在安裝像素之前,我們需要先證明網站是屬於我們的,這樣 FB 才能確保我們只能為自己的網站下廣告。
首先,從 FB 廣告後台登入你的廣告帳號,然後在左邊滑到「所有工具」,打開「企業管理平台」並在左側欄位中,找到「品牌安全和適用性」並點開「網域」。
在這個頁面,點擊「新增建立新網域」,輸入你的網域名稱,以 AMB 為例,我們會輸入 AMB 的網域名稱,然後點擊新增,你會看到你的網域已經建立,但顯示為「未驗證」。
接著按照指示驗證你你的網域即可,要注意的是驗證網域可能需要等 1~2 天的時間,驗證成功後,網域旁邊會顯示綠色的按鈕。
等你的網域驗證成功後,我們就可以開始安裝像素了。
回到FB廣告管理員平台的主頁面,選擇「所有工具」,然後點擊「事件管理工具」,在事件管理工具頁面,點擊藍色按鈕「連接」,選擇「網站」作為數據來源,再點擊「連接」。
最後,為你的像素命名,完成後點擊建立。
當你的像素就已經建立好,就可以來安裝像素了,FB會給你一段程式碼,你可以點擊綠色按鈕「複製」將這一串程式碼貼到你的網站安裝代碼的地方,然後再按照指示安裝就完成了。
安裝完成後再回到FB廣告後台的事件管理工具,打開自動配對,並同意將用戶的個人資料傳到 META 廣告平台上用於廣告用途。
我建議你選擇全部的資料,因為每一筆資料都有可能對我們有幫助。
當你完成以上所有步驟後,可以查看FB的像素總覽頁面的數據,剛開始設定可能看不到任何數據,這是正常的,因為需要一些時間來傳遞資料。
等到所有的像素都安裝完成數據也都陸續上傳後,你隨時到FB廣告後台登入就會看到所有流量和數據了。
第二步:設定自動轉換名單
設定這個功能的用意就像是我們和 FB 約定好的一個方案,告訴 FB 不同頁面代表的不同行為。
這樣一來,臉書就能幫助我們追蹤用戶行為,並針對這些用戶去推送他們可能會有興趣且適合他們的廣告。
如果你有設定好這些自動轉換名單不僅能提高再行銷效果,還能節省廣告費用。
每個人在打廣告時都有自己的銷售漏斗,流程可能會有所不同,我們需要告訴 FB 這些不同的漏斗頁面代表的行為,讓 FB 會根據這些行為推送適當的廣告給用戶,這就是自動轉換名單的作用。
它能幫助我們自動追蹤並管理這些用戶行為,從而提升廣告效果。
以下是我們課程銷售漏斗舉例:
首先,打開你的廣告管理平台,點擊左邊的「所有工具」,然後選擇「事件管理工具」,在左邊的選項中,你會看到「自動轉換」,點擊進入。
接下來,你會看到一個藍色按鈕,上面寫著「建立自動轉換」,如果你在上一個步驟已經將像素安裝好,那你的像素會呈現綠色燈,表示你可以開始設置自動轉換。
接下來,依序填寫「建立自訂轉換」表格,你需要先為這個自動轉換取一個名字,我會建議你根據你的銷售漏斗來命名方便未來管理和查看。
舉例來說,進入結帳頁、成功註冊免費教學、領取過名單磁鐵…等。
接著選擇「網址流量」作為目標,你會需要複製目標頁面的網址也就是你想要追蹤流量頁面的網址,並將網址貼在指定欄位。
最後點擊建立,你的自動轉換就設置完成了。
你可以根據需求建立多個自動轉換名單,自動轉換名單沒有數量上的限制。
所以當你設置越詳細就越能夠更精準地追蹤用戶行為,提高廣告投放的成效,並有效節省廣告費用。
第三步:設定目標受眾
設定目標受眾就是告訴 FB 誰應該看到你的廣告,誰不需要再看到你的廣告。
設定目標受眾對於提升廣告效果和節省廣告費用非常重要,通常我們會將目標受眾分為四種不同的類型:
- 完全陌生的用戶
- 曾經看過你內容但未加入名單的用戶
- 已加入名單但未購買的用戶
- 已購買的用戶。
受眾類型 | 需要廣告推播 | 廣告類型 | 目的 |
---|---|---|---|
完全陌生的用戶 | V | 名單收集廣告 | 獲得有興趣的用戶名單,未來持續進行培養 |
曾經看過你內容但未加入名單的用戶 | V | 名單收集廣告 | 獲得有興趣的用戶名單,未來持續進行培養 |
已加入名單但未購買的用戶 | V | 再行銷廣告 | 用戶已經對商品或課程有興趣,試圖解決用戶問題,讓他去做出購買行動。 |
已購買的用戶 | X | 不需要廣告 | 移除廣告名單,相同的商品或課程資訊不會在推播給他,節省成本。 |
目標受眾設定方法
不管要建立哪一種目標受眾,你都要先進入 FB 廣告管理員平台中,點擊左邊的「所有工具」,選擇「目標受眾」,然後點擊「建立廣告受眾」。
1. 完全陌生的用戶
在建立「儲備廣告受眾」的頁面中,依造表格選擇目標群眾的地區、年齡和興趣。
舉例來說,如果你是健身教練,可以選擇健身、健康與保健、運動服裝等相關興趣,讓 FB 根據這些條件找到潛在的目標群眾。
另外,在陌生用戶這部分,我們還可以利用「類似受眾」功能,這個功能可以根據已購買用戶的特徵,找到其他可能對你的產品感興趣的用戶。
你可以選擇已購買的客戶名單作為資料來源,設定地區範圍,調整百分比尺碼以擴大受眾範圍,增加找到潛在客戶的可能性。
在做陌生受眾的廣告投放時,我們為了要擴大蒐集名單,所以條件都要以大範圍來做設定,不要設定在一個較小的區域。
像是 AMB 的受眾都是鎖定亞洲地區的用戶,那我們就會設定台灣地區,而不是台北或台中;
在年齡的設定上要盡可能避免設定年紀太小且沒有消費能力的用戶,設定在 21 歲以上 55 歲以下這個區間會更合適。
2. 看過你內容(FB)但未加入名單的用戶
看過你內容但未加入名單的用戶,通常來自你的內容平台,如:FB 和 IG。
在建立廣告受眾的頁面中,先確認你的企業管理平台中已經新增了相關的粉絲專頁和 IG 帳號,再分別選擇「IG」和「FB」作為資料來源,並選擇「與粉絲專頁有互動的所有人」。
這樣可以涵蓋所有曾經點讚、留言、儲存或分享過你內容的用戶,建議設定的時間範圍是 365 天,這樣可以打到更多的潛在客戶。
3. 已加入名單但未購買的用戶
如果你先前已經有收集名單了,你可以從平台上將名單匯出下載下來,存成 CSV 檔,再回到 FB 廣告管理員後台,上傳你的名單。
為了自動更新名單,我們可以設置一個追蹤網址,當用戶訪問特定頁面時,FB 會自動將他們歸類為已加入名單。
舉例來說,如果你的名單磁鐵是一個免費的線上課程,你可以複製註冊成功頁面的連結,回到制定廣告受眾的設置頁面,選擇「網站」作為資料來源,然後貼上連結,建議將設定天數為 180 天,這樣系統會自動追蹤這段時間內訪問過該頁面的用戶。
第四步:設定 FB 廣告投放
進入 FB 廣告管理員頁面,點擊綠色的「建立」按鈕,在這個步驟中,你會先看到 6 個選項,每個選項旁邊都有詳細的說明,你可以從裡面選擇一個這次下廣告想要達成的目標。
需要注意的是,下面 3 個選項盡量不要選,因為它們更適合有線下客戶的業務或需要將銷售流程放在臉書上的業務,針對名單收集廣告和再行銷廣告,我們比較推薦選擇「流量」或「互動」這兩類廣告。
想要擴大名單收集再到購買轉換,我們可以選擇流量以及互動類的廣告,流量廣告能幫助我們收集更多的數據,這些數據會幫助 FB 運算,找到更多有潛力的陌生用戶,並將他們轉化為非陌生用戶。
建議建立新的產品或課程一開始可以先投放流量廣告為主,累積數據後,再用這些數據來打互動廣告。
設定流量廣告
點擊「流量」,在下一頁選擇「手動調整」,接下來你會看到三個需要設置的部分:
- 行銷活動
- 廣告組合
- 廣告
依序將這三部分資訊設置完成後,就可以點擊發布廣告。
廣告審查通常需要至少 24 小時,如果審查未通過,可以編輯內容再次提交。
廣告開始投放後,建議在初期不要頻繁更改設置,讓系統有時間學習和優化。
第五步:FB 廣告成效數據報表
最後一個步驟是當你進行完一段期間廣告投放,你可以自行匯出廣告成效數據報來確認自己的廣告成效,進而優化下一次的廣告投放。
首先,點擊進入廣告投放後台,上方的欄位有很多數據可以參考,比如說觸及人數、曝光量和花費金額等等。
而我最常用的一個功能是「建立新報告」,點進去之後,你可以選擇你想要看的廣告投放時間範圍。
例如我想看 12 月的廣告成效,你就可以選擇 12 月從 1 號~31 號的區間,然後點擊更新按鈕。
進到畫面,你可以看到各種廣告成效數據,你還可以在右邊找到很多不同類型的指標。
如果你想更了解你的潛在客戶,可以點擊查看他們的年齡,像是查看你的行銷活動在什麼年齡層最受歡迎。
也可以同時查看性別分佈,像是根據廣告後台的數據,我們可以了解到最常看見我們廣告的族群就是 25 歲到 34 歲的用戶,且女性用戶偏多,男性用戶偏少。
你也可以選擇地區,看看哪個地區的用戶最常看到你的廣告。
如果你在下廣告的時候有特別設定特定地區的人可以看見廣告,你可以點擊「國家/地區」來查看你設定特定區域的廣告表現。
FB 廣告後台可以讓你客製化自己的行銷活動報告,還有很多選項可以一一選擇和觀察。
像是你還可以看到有多少人只看了影片的25%、多少人看了一半、多少人把影片看完,這些數據都可以參考來評估影片廣告的成效,幫助你有方向的去優化下一次的廣告素材,讓你的廣告成效越做越好。
開線上課程下 FB 廣告的策略
1. 設定明確的廣告投放目的
大部分的人都知道想要曝光品牌最快的方式就是做「廣告投放」,但很少人會先想清楚為什麼要投放廣告。
你可能會認為答案很明顯,當然就是為了增加銷量、賺更多錢。
的確,透過付費廣告可以讓更多人看到我們的服務,從而增加銷量。
然而,在實際操作中,廣告的流程並不是簡單地推送給目標群眾,然後這些群眾看到廣告後就會感興趣並完成購買。
事實上,這個過程中會遇到很多問題,只要任何一個環節出錯都可能導致購買流程無法完成,所以你每一次要下廣告前,都要一定要先想清楚你下廣告的目的是什麼?
注意:確保每一則你要下廣告都只有一個目的,比方說:增加曝光率、增加互動數、增加粉絲數等。
目的越明確當你在設定廣告投放時,你的廣告素材才能精準吸引到目標受眾的目光,並讓他們做出你設計好的行動呼籲。
2. 對不同受眾建立不同的廣告素材
在投放廣告時,我們會面對兩種用戶:
完全陌生的用戶:完全不知道你這個人或你的產品
非陌生用戶:曾經透過某些管道了解過你
當你在設定廣告投放時,會需要針對這兩種不同的用戶,提供不同的解決方案。
如果在下廣告時沒有進行過規劃,針對不同的人群提供不同的解決方案,同一支廣告很難同時說服不同的群眾,這會導致用戶對廣告無動於衷,或者完全沒有被說服,而浪費了你的廣告費用。
針對陌生用戶下「名單收集廣告」
如果你要推出一個新的商品或課程或是想要增加更多曝光,讓更多不知道你是誰或是你的課程的陌生用戶看見你,那你就可以利用「名單收集廣告」。
名單蒐集廣告的目的就是蒐集客戶名單,用最大程度地曝光你的產品或課程,吸引陌生用戶加入你的客戶名單。
你或許會看過有人在開課之前打出問卷調查的廣告,廣邀對課程有興趣的用戶先留下資訊並填寫對課程的期待。
有部分課程問卷還會打出未來課程推出後,填寫名單就可以獲得課程折價券來吸引用戶留下他們的名單。
針對非陌生用戶下「再行銷廣告」
一般人不可能看到一次廣告就進行購物的動作,所以我們需要透過「再行銷廣告」來針對那些曾經看過你的產品或服務。
或是從各種管道看過你也知道你擁有某些專頁的知識,但因為某些原因沒有完成購買(真正成為你客戶)的用戶。
這類廣告會透過不同的角度和方式說服客戶、解決他們心裡的疑惑以及目前面臨的抉擇,最終促成購買行動。
下 FB 廣告沒效果怎麼辦?
一般來說,廣告的流程大概是這樣:
- 潛在客戶看到你的廣告後,會決定是否點擊連結
- 看你的廣告頁面,最後決定是否加入你的客戶名單
藉由下廣告讓潛在客戶到轉變成付費客戶的機率我們稱為「轉換率」,轉換率好的意思就是你花越少錢來獲得一個客戶,轉換率差就代表你獲得一個客戶所需要花的成本很高。
那轉換率要怎麼樣才算好呢?
其實,如果你的轉換率能達到 5%,就算及格了,10% 的話當然是最理想的。
舉例來說,我們會希望下廣告後有 1000 個人看到你的廣告,其中有 100 個人點擊了連結,而這 100 個點擊連結的人中,又有 10 個人會加入你課程或購買你的商品成為你的客戶名單。
廣告的每個流程都是經過設計的,所以如果你下廣告後發現成效不好,那你就要一個環節一個環節去抽絲撥繭抓出到底是哪一個環節出錯了,並加以優化!
點擊連結的人很少
問題大部分出在前一個步驟,可能是看到廣告的人太少,或者廣告的觀看率太低。
這時,你就需要策劃新的廣告內容或是製作新的素材或改善現有廣告,來吸引用戶點擊。
因為廣告沒有吸引到他們,他們自然不會點擊連結,後續的動作也就不會發生。
成為客戶名單的人很少
如果看到廣告影片或是廣告素材的人很多,點擊連結的人也很多,但最後加入客戶名單的人很少,問題可能在於你的網頁還不夠吸引人。
你可以先改善網頁,讓它更符合用戶需求,解決他們的問題,慢慢地,你會看到轉換率有所提升。
FB 廣告總結
如果你本身沒有自媒體的條件,要獲取客戶就還是透過廣告會更直接,當然如果你有自媒體來蒐集名單,就會讓你的廣告成本更低。
倘若你要問我:「FB 廣告現在到底還有沒有用?」
我的答案就是,一定有用! 只要你有創意、有策略、行銷漏斗完整,絕對可以持續下 FB 廣告。
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關於作者
Yale Chen
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