電郵行銷還有效嗎？ 4 個 EDM 電子報的高轉換策略

現在還能經營電子報嗎？ 電郵行銷真的有用嗎？

本文會跟你分享 4 個我累積超過 5.4 萬 EDM 電郵名單的策略，幫助你拉高事業的轉換率。

我經營電子報的成果

早在我開設美股被動式投資課程前，我就有了搜集會員名單的習慣。

從 2020 年一月到目前（2024 年五月）我已經累積了超過 5.4 萬個會員名單，而這些會員名單都是我用來進行電郵行銷最重要的資產。

為什麼你一定要搜集電郵名單？

跟大家打個比方，當我每一次銷售課程或是產品就直接發送行銷電子報給這 5.4 萬個會員名單。

轉換率只要抓 1 %，就相當於有 540 個客戶購買我的課程或是產品，這是一個非常誇張的數字。

當然這個前提是你的潛在客戶名單非常精準，接下來我將透過實際案例和實戰經驗，告訴你如何透過Email 行銷來幫助你提升銷售成效，並分享一些高轉換的策略，協助你在電子報行銷上走得更順利。

什麼是電郵行銷 EDM？

EDM 的全名是 Electronic Direct Mail，英文縮寫就是 EDM，翻譯成中文是電子郵件行銷。

台灣常聽到 EDM、電子報，而國外常聽見 Email Marketing，這些都是代表著電子郵件行銷。

所謂的電郵行銷，簡單來說，就是透過電子郵件與潛在客戶或現有客戶進行溝通，從而達成行銷目標的行銷轉換過程。

這些行銷目標可以是提高品牌知名度、推廣產品或服務、增加銷售量，主要目的都是在與客戶建立長期關係。

電郵行銷的形式多樣，舉例來說：電子報、促銷郵件、歡迎郵件、用戶調查、活動邀請等等。

透過電郵行銷可以為你帶來哪些效益？

1. 精準銷售給真正有興趣的客戶

透過行銷漏斗的設計，你可以根據潛在客戶的需求和偏好提供免費的名單磁鐵，為了領取免費的資源潛在客戶會提供你他們的電郵加入你的名單。

接著你可以根據特定的電郵名單發送客制化的推薦和促銷資訊，從而提高開信率和轉換率。

這種直接將資訊寄到潛在客戶手上的精準行銷能夠有效提升行銷效果，並且降低資源浪費。

比起在社群上發一堆貼文、花一堆錢打廣告，但是卻無法推廣給真正有需要且會購買的人來的更有效率。

2. 超級高的投資報酬率

跟在自媒體社群上下廣告比起來，電郵行銷的成本相對較低，你只需要申請一個 Email 行銷工具的帳號就可以直接對潛在客戶做銷售，以及不斷的想辦法擴大你的電郵名單數量即可。

3. 提升觀眾的黏著度、客戶忠誠度

電郵行銷是一種與潛在客戶（不管他有沒有跟你消費）保持長期互動的有效工具。

你可以透過定期發送有價值的內容、客制化的優惠和專屬活動，來強化客戶與你之間的信任感。

與客戶保持聯繫不僅能夠提升客戶忠誠度，還能經營客戶讓感受到你不斷的關懷他，灌輸他正確的理念。

當你提供他產品或專業服務時，也更容易讓客戶產生重複購買行為。

4. 有效蒐集客戶回饋

電子郵件除了能夠提供行銷與銷售資訊，你還能透過會員名單對潛在客戶做市場調查。

舉例來說邀請他們協助你填寫問卷，了解他們的痛點以及真正想要解決的問題，你還能夠在新點子正在規劃的時候，就以信件調查他們的購買意願，來確保自己未來的銷售。

前陣子我就以信件的方式對蘇梅島房地產投資有興趣的客戶，提供房地產投資資訊並調查他們是不是有意願做這項投資。

這封信件寄出後，我收到了超過 50 人回覆我他們對這項投資非常有興趣，讓我更有信心的去談這項房地產合作案。

誰需要經營電郵行銷？ 11 種行業案例

我認為沒有任何一個行業品牌或規模的企業不需要經營電郵行銷，無論你是小型創業公司、大型跨國企業，還是個人品牌經營者，電郵行銷都是能幫助你建立和維持與受眾聯繫的一種工具和手段。

具體來說，電郵行銷適合那些希望增加銷售轉換率、提高客戶留存率、擴大品牌影響力、優化行銷支出的品牌或是企業。

以下跟你分享 11 種適合經營電子報 EDM 的行業案例。

1. 電子商務和零售品牌

經營的商城或者實體零售店，透過促銷郵件通知客戶最新的折扣、特價活動、季節新品上架等資訊，吸引他們回來購物。

比如說，假設你賣的是衣服，每當有新款上架或舉辦促銷活動時，發送一封精美的促銷郵件，直接刺激客戶的購買慾望。

2. 軟體服務公司

對提供軟體服務的公司來說，維持續訂率以及減少退訂率至關重要。

因此，你可以發送軟體教學信件、功能更新通知、客戶案例分析等內容，幫助用戶更好地使用你的產品，從而提高用戶滿意度和續訂率。

舉例：Spotify就會經常設計總結你這一季或年度的收聽排行榜活動來讓你回顧你曾經收聽過 Podcast 或是歌手的音頻，來維繫跟聽眾的情感讓聽眾持續訂閱他們的服務。

3. 教育和線上課程平台

當然線上課程平台也非常適合使用電郵行銷，你可以透過信件發送課程行銷、學習資源、活動通知等，與學生保持聯繫，提高課程的報名率和完課率。

只要你持續的提供價值給學員他們甚至會續購你的課程，所以收集到客戶名單後，就是不斷的行銷、再行銷、提供價值、提升信任。

4. 旅遊和酒店業

我收到最多行銷郵件的種類莫過於旅遊公司、第三方訂房訂票平台和酒店了。

他們經常在節日或假期前發送旅遊攻略、機加酒優惠套餐、特價房間等資訊，吸引我們前去體驗活動或是消費。

5. 健康事業、美容品牌 、美業

健康事業、美容品牌 、美業也可以利用電郵行銷來做銷售！

如果你賣的是護膚產品，可以定期發送季節性護膚建議和新產品介紹，幫助顧客選擇最適合的產品。

美業也可以定期分享客戶的案例、心得，服務完客戶讓他加入你的名單，持續的維持互動關係。

6. 非營利組織和公益機構

大部分的非營利組織和公益機構藉由電郵行銷來傳達組織的使命、分享成功案例、募集捐款等，可以增加捐款人對組織的信任度。

也可以透過捐款的成果呈現來對捐款人表示感謝，進而獲得更多捐款。

7. 金融服務公司

銀行、保險公司和投資機構可以利用電子郵件發送最新的金融產品、投資建議、理財知識等內容，來增加客戶對你的信任和依賴，進而申辦信用卡、投資帳戶或購買保險。

8. 餐飲業

現在有越來越多餐廳、咖啡廳和外送平台都透過蒐集客戶名單來發送新菜品介紹、特價優惠券、會員活動等，刺激顧客的消費慾望。

他們搜集的不是 Email 資訊，而是通訊軟體 LINE 的好友資訊居多，現在人手一支手機的情況下，大部分的人都使用通訊軟體在互相聯繫。

對餐飲業來說，LINE通訊軟體的銷售速度比信件來得快多了，但一樣都屬於會員名單經營的一種。

9. 房地產和仲介公司

在海外的房地產仲介公司會利用電郵行銷來推廣房源、物業和吸引潛在買家。

在他們的網站你可以看到很多跟房地產相關的部落格文章，還可以選擇你喜歡的業務仲介進行聯繫，資訊非常公開透明，和台灣地區的房地產仲介公司的運作方式非常不一樣。

文章先前也有提到，我透過郵件的方式詢問對蘇梅島房地產投資有興趣的客戶，有沒有意願投資我現在正在執行的標的物，這就是我收集會員名單的頁面。

10. 創意和文化產業

從事創意和文化產業的公司，比如說出版、藝術、音樂…等。

都可以透過電郵行銷來推廣新書推薦、演出通知、藝術展覽資訊，來吸引粉絲、觀眾的注意。

11. 自媒體

自媒體作為一個現今最熱門的職業，我會推薦所有經營自媒體的人都要經營電子報。

在社群平台上可以累積很多目光，但是這些都是過路客居多，要成交任何商品與服務，都會需要更深度的交流。

所以你可以經營電子報，不管是單一專業領域或是定期的週報，對於觀眾專換成鐵粉都非常有幫助。

Email 會員名單經營的重要性

你可能會問我都已經在社群媒體上吸引那麼多粉絲、每週積極的發文、天天在限動上刷存在感，擁有一大批的追隨者，為什麼還要大費周章的去搜集會員名單，用另一種方式來跟粉絲互動呢？

我會強烈建議每一個人都開始蒐集自己的會員名單有一個非常重要的原因，那就是你蒐集的這些名單是屬於你所擁有的資產，而不是透過 Instagram, YouTube, Facebook 等社群平台擁有的。

那些在社群媒體上追蹤你帳號的粉絲，都是這些社群媒體的資產，不是你的！

這些社群媒體可以決定你的貼文和你的內容要推給誰觀看，就算是有追蹤你的粉絲也不一定能夠在你貼文發布的第一時間就看見你的內容。

相反的，電子郵件卻可以，你可以在每一次發行銷信件的時候直接將最新消息、第一手商品資訊、優惠內容直接推播到有填寫會員名單的人的信箱裡，讓他們確實接收到。

蒐集 Email 會員名單除了你可以有資訊發布給特定受眾的主控權外，還有一個重要的原因是不管你換到哪一個平台去經營，這群人都還是會跟著你。

跟你分享真實案例，前陣子我們有一個學員戀愛占卜師十月，他經營好幾年且已經擁有 3.8 萬人追蹤的社群帳號，在一夕被Instagram直接刪除，就算跟平台提出申訴了也要不回帳號，只好捲土重來。

因為他有在蒐集自己的名單，所以在帳號被刪掉的當下，他發信告訴他的客戶重新開設的帳號請大家繼續支持他，所以短短一天就有超過 6000 位粉絲回來追蹤他的帳號。

Email 電郵行銷案例（AMB 學員案例）

如果你覺得上面對於電郵行銷的分享太過理論或是抽象，接下來我就實際舉我們 AMB 百萬網路事業的 5 個學員電子報案例，有興趣可以加入名單，感受一下我們經營的方式。

Ikea 自由黑客｜部落格創業者

透過電子報提供想要經營部落格或用部落格創業的受眾更多價值。

Instagram (@freelancehacker)

EMI｜日本工作介紹 & 日本生活資訊

透過電子郵件找到想要到日本工作或生活的受眾。

Instagram (@japan_working)

Kimber｜海外留學碩士生

分享自己在海外求學以及海外求職的經驗，找到正在面臨海外入學面試以及海外徵才面試有困難的對象。

Instagram (@hsieh.kimber)

Lucas｜筆跡分析 = 自我認識x解決問題

運用解析手寫字的方式幫助大眾從筆跡認識自己以及懂得如何與他人相處，來吸引那些不了解自己、不知道怎麼和自己相處的人。

Instagram (@soci_ability)

老吳Frank｜CLC資產系統創辦人

透過電子報來吸引有債務同時期望達到財務自由的人，幫助他人活用債務、如何利用負債循環，來達成資產目標。

Instagram (@lover_rich_up)

4 個 Email 行銷高轉換策略

策略一：名單蒐集

名單蒐集是電郵行銷的第一步，也是最關鍵的一步。

你需要做出一個誘人的名單「磁鐵」來吸引這些人領取並留下他們的姓名和Email，以便讓你之後可以透過行銷推廣信件與他們做聯繫。

名單磁鐵的種類有很多種，像是測驗、免費電子書、特定領域的清單、教學影片、訂閱電子報、直播工作坊、攻略、工具包…等。

在 AMB 課程裡，我們有提到想要建立有效的名單磁鐵，那你在設計名單磁鐵的時候就要符合這些原則：

1. 和你想要推廣的產品 / 服務相關
2. 客戶會有興趣的主題（千萬不要做你喜歡的主題）
3. 簡單易懂且會引人注目的標題
4. 每個重點都會擊中用戶的痛點、爽點
5. 內容簡單實際、不複雜
6. 觀眾想要的主題：速成 / 捷徑 / 秘密 / 法則

策略二：電子報的發布頻率

信件類型	平常互動信件	銷售前期預熱	銷售期推廣信件
目的	保持與會員互動，讓他們經常看見你的消息。	預告銷售，讓客戶先加入等候名單，來測試購買意願。	增強消費慾望，保持銷售推廣熱度。
發信頻率	至少一週一篇	一週發布一至兩篇，約 7-14 天	每天最少一封信件，維持 5-14 天
策略	寫故事、寫體驗	提供 3 種高價值的內容	7 波浪潮式銷售

當你開始搜集會員名單了之後要持續的與這些名單互動，一方面是避免他們忘記有訂閱過你的訊息，另一方面是如果你有持續的與他們互動，他們才會養成習慣打開你的信件。

當你要開始銷售產品或服務的時候，他們也才會開啟你的銷售信件，不要以為你蒐集到了這些潛在客戶的名單後就等於銷售成功，你要持續的培養這些會員名單才能將他們變成你真正的客戶。

當你沒有要銷售任何商品時，至少維持每週發送一次信件，提供你的會員有價值的內容，讓他們每週都很期待你會提供什麼新的東西或點子來幫助他們或改善他們遇到的困難。

策略三：設計預熱 Email 內容

通常我們在開始銷售課程、產品或服務前 1-2 週會寄送電子信件給會員，跟會員們預告接下來的行銷活動，這段期間我們稱作「商品預熱期」。

預熱信件的目的是要讓會員熟悉你並了解你的專業，因為大部分的人只會和熟悉的朋友或有專業權威的人購買商品或尋求解決方案。

當你準備要開始銷售你的產品或服務時，你可以透過發布電子郵件來向你的粉絲預告這個消息。

在這段期間你要陸續的提供你的會員 3 種高價值的內容，讓你的會員對未來即將銷售的商品有期待感，給他們去想像接下來的商品會有多豐富。

這 3 種高價值的內容方向分別為：

1. 機會+頓悟：你要提供給他的市場機會以及你如何成功的故事。
2. 解惑+轉變：解決客戶的疑惑點並提供案例分享，讓他看到許多人因此轉變。
3. 願景+預告：給他一個未來可預期的成果並簡單的預告接下來的可以幫助他達成願景的銷售項目。

策略四：設計銷售 Email 內容

當你第一次開賣你的商品、服務或課程的時候，或是當你覺得你的銷售成果不理想，那你就要設計ㄧ次 7-14 天的浪潮式發售信件（Launch Sequence）。

這個銷售方法的用意是透過信件內容去解決客戶心裡的疑惑，說服他們需要你提供給他們的商品或服務，以及他們獲得這個商品和服務可以看見的成果。

浪潮式發售信件我們通常建議抓 7-14 天，因為這樣的銷售信件寫多了客戶會疲乏，而且會變得很像你天天苦苦哀求著他人購買。

你可以依照下方的表格來設計你的銷售信件內容並安排發布。

天&階段	第一天	第二天	第三天	第四天	第五天	第六天	第七天	Bonus 第八天
方向	正式發售消息	解答服務的疑惑	分享銷售順利進行	案例見證	嘗試說服	提醒：即將結束	提醒：最後Ｎ小時	你沒加入？詢問反饋

Email 行銷工具推薦

Email 行銷自動發信工具我超級推薦使用 ConvertKit，這個工具真的非常適合創作者、部落客和小型企業。

他除了能幫助你簡單地管理名單和發送電子郵件，還支援名單磁鐵著陸頁的製作有超多模板讓你選擇。

你還可以設計品牌專屬的信件模板，所有功能操作都非常簡單，能大大提高了你在執行電子郵件行銷效率。

挑選 Email 行銷工具的注意事項：

1. 可不可以設定非常詳細的名單規則（Ｍailchimp 不合格）。
2. 去查他的用戶評分，確認是不是有大家覺得不好用的地方。
3. 是不是簡單且容易使用，有的 Email 工具功能非常複雜（舉例：Activecampagin，但它是目前評分分數最好的工具）。
4. 可以負擔的價格，依自己需要使用的功能來挑選，不要用價格來挑選，有時候太便宜的工具也是有原因的。
5. 可不可以與很多平台串接，若不行串接你還要額外設定第三方平台來串接，太過麻煩（不建議用台灣的系統工具，因為通常台灣的工具很難與其他國際台串接）。

ConvertKit 電郵行銷工具介紹

ConvertKit 工具介紹

ConvertKit (Kit) 是一個專為創作者設計的電子郵件行銷工具，它不僅功能強大，使用起來也非常簡單，該有的基礎功能他都有。

你可以輕鬆地建立電子郵件名單，設計漂亮的電子郵件，並安排自動發送信件給你的訂閱者，這樣，你就可以專注在創作和與受眾互動上，不用擔心繁瑣的技術問題。

我自己測試過很多自動發信的系統工具，像是Ｍailchimp、Activecampagin，最後還是最喜歡ConvertKit 。

Convertkit 也是我開始搜集名單一直用到現在的名單蒐集和管理工具，網路上也有很多 ConvertKit 教學資源可以學習。

ConvertKit 方案價格評比

說到價格，ConvertKit 有幾種方案可以選擇，它有提供免費方案，很適合剛起步的小型創作者。

免費方案可以擁有最多 10000 名訂閱者，一開始搜集名單用免費版來建立名單著陸頁，發信與會員互動就很足夠了。

如果你需要更多的功能和訂閱者，你也可以選擇創作者 Creator 的付費方案，每月是 15 美元起跳（300 名訂閱者），就沒有電郵自動化流程的數量限制。

創作者方案就是按照名單數量來增加費用，所以可以定期刪除不互動的冷名單 Cold Subscriber。

總體來說，ConvertKit 的價格相對於其他同類型的工具來說是相當合理且便宜的，特別是它針對創作者的功能設計得非常完整。

建議先從免費方案體驗，過程中如果需要付費的時候，再來決定要如何取捨即可。

ConvertKit 功能介紹

1. Landing Page（著陸頁）： ConvertKit 提供很多模板讓你輕鬆建立吸引人的著陸頁面，就算不會設計網頁的人也沒有任何障礙，我們所有的學員也都是用 ConvertKit 來設計出專業的頁面來吸引粉絲並收集他們的聯絡資訊。
2. Form（表單）： 表單是另一個用來收集會員名單的方法，在 ConvertKit 建立表單後，你可以嵌入到網站、部落格或是社交媒體上，讓觀眾輕鬆訂閱你的電子郵件名單。
3. Sequence（自動發信序列）： 自動發信序列的功能非常強大，你可以一次設計好一系列的自動電子郵件，根據名單的行為和興趣來發送，這樣，你就可以在不需要手動操作的情況下，保持與會員名單的持續互動。
4. Broadcast（廣播郵件）： 廣播郵件功能讓你可以一次性發送電子郵件給所選名單的所有會員，非常適合用來發布最新的內容、促銷資訊或重要公告，這個功能操作十分簡單，就像是你原本要在 Gmail 發的信件改由 Convertkit 做發送，他還可以設定發出的時間，你也可以提前先設定好一連串的信件，在預約好的時間陸續發出。