【收集客戶名單攻略】6個步驟累積高品質名單

【收集客戶名單攻略】6個步驟累積高品質名單

想要行銷卻不知道怎麼收集客戶名單嗎?收集客戶名單卻害怕造成別人反感嗎?

無論你是健身教練、營養師、占卜師、療癒師還是語言教師,用名單磁鐵來搜集客戶名單是一個最容易、最快速的方法。

在這篇文章中,我會教你怎麼製作出一個可以快速吸引到很精準的潛在客戶的名單磁鐵,來讓你增加在網路上賺錢的機會。

在行銷界裡,我們常常聽到一句話「名單是你最有價值的資產」。

為什麼?如果你沒有搜集名單的話,你的事業有這些危機:

  1. 平台危機:隨時都會被別人檢舉、封鎖的可能
  2. 演算法危機:演算法一直改,造成你接觸到客戶的次數不穩定。有些追蹤我的人,問我怎麼好久沒有上傳影片(但我每週都有上傳至少1部)

擁有自己的名單可以讓你更容易聯繫到客戶,因為他們已經願意接收你的訊息。

相比其他類型的行銷手段,開信率通常更高,並且更容易轉換為實際的銷售或其他目標。

此外,擁有自己的名單也可以幫助你節省時間和金錢,不需要從零開始建立新的客戶群。

好,那我們就開始了好嗎?

名單磁鐵是什麼? 如何收集高品質名單

1. 夠吸引人的標題,切到客戶痛點

好的電子書標題不好的電子書標題
1. “10個提升生產力的科學方法:實踐效能工作法則”1. “如何變得更好”:這個標題太過簡單和模糊,無法讓讀者明確知道書的內容和價值
2. “網紅養成秘笈:從零到百萬粉絲的社群行銷指南”2. “網紅成功之路”:這個標題過於廣泛,缺乏具體的內容描述,無法吸引讀者的興趣
3. “營養學101:簡單易懂的飲食科學入門”3. “營養和健康”:這個標題太過一般化,不足以引起讀者的興趣,缺乏獨特性
4. “心靈成長之旅:啟發靈魂的自我探索之路”4. “心靈成長”:這個標題過於籠統,無法讓讀者明確知道書的主題和內容
5. “遠足新手指南:輕鬆規劃、安全出遊的山野探險手冊”5. “遠足指南”:這個標題過於簡單,無法讓讀者了解書中的特點和價值
電子書標題該怎麼下?

要寫出好的標題,就是要一直練,除非你有非常細心的觀察力。

我們要在標題裡點出我們希望吸引的潛在客戶他現在遇到的問題以及痛點,讓他知道我們的名單磁鐵可以幫他解決他目前遇到的困擾。

2. 觀看/使用時間約…

好的名單磁鐵需要在短短的10分鐘內讓陌生開發者完整體驗並獲得價值,這樣可以吸引他們進一步了解。

在市場競爭激烈的情況下,潛在客戶可能只會在有限的時間內尋找解決方案,因此需要讓他們在短時間內體驗完畢,以確保他們不會轉向其他選擇。

提供一個能夠在10分鐘內體驗完畢的名單磁鐵,能夠迅速滿足人們對快速結果和方便體驗的需求,增加使用的吸引力。

名單磁鐵觀看時間

3. 立即回饋效果

當潛在客戶在快節奏的商業環境中花時間來體驗名單磁鐵時,他們會希望能夠快速看到結果,就像你和一個陌生人講話一樣,在時間有限的情況下,只能有短短幾分鐘的機會來引起他們的興趣。

因此,名單磁鐵應該設計成在10分鐘左右可以體驗完畢,以讓使用者立即感受到價值和效益

這種立即回饋的設計能夠吸引使用者,確保他們不會轉向其他選擇,並增加名單磁鐵的吸引力和實用性。

收集客戶名單回饋

如何設計名單磁鐵

名單磁鐵的種類

製作名單磁鐵主題參考

  • 學習計畫
  • 職場技能
  • 時尚穿搭
  • 運動指南
  • DIY手作
  • 旅遊攻略
  • 創業資訊
  • 社群經營
  • 食譜製作
  • 行銷技巧
  • 設計模板
  • 財務規劃
  • 家居佈置
  • 居家放鬆

AMB 學員名單磁鐵製作範例

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收集名單流程

有了上面的名單磁鐵技巧,你就可以做出一個吸引客戶輸入資料的名單收集器,接著你可以:

  1. 將名單磁鐵與目標客戶分享,例如透過社交媒體、廣告、活動等方式。
  2. 使用網頁表單或登記頁面來搜集名單,並確保搜集到的名單和目標客戶的描述相符。
  3. 發送名單磁鐵(要贈送的禮品)給客戶。
  4. 定期跟這些客戶有互動,保持名單的活絡性。

管理和維護客戶名單

我們不會使用傳統的名片、電話簿、Excel 等工具來管理客戶名單,而是會使用電郵行銷軟體,以下是5個最受歡迎的電子郵件行銷軟體:

Mailchimp

Mailchimp 是最受初學者歡迎的電子郵件行銷軟體,因為它非常容易使用。

Mailchimp 電郵行銷工具
優點缺點
免費方案適合初學者,還有提供簡單好用的編輯器和可以自訂的模板功能不夠強大,有一些使用者可能會發現它的功能太過簡陋,無法滿足他們的需求
行銷自動化功能出色,使用者可自動化行銷活動,例如設置自動化電子郵件序列
支援多種平台,而且使用難度較低
Mailchimp 優缺點

結論

雖然Mailchimp對初學者來說是一個很好的選擇,但是如果你需要更強大的功能或更豐富的報告,就可能需要考慮其他的選項。

GetResponse

GetResponse 具備一些額外的功能,例如研討會和投票工具。同時,它也擁有一個容易於使用的編輯器和可自訂的模板。

GetResponse 電郵行銷工具
優點缺點
自動化功能出色,使用者可自動化行銷活動,例如設置自動化電子郵件序列使用難度比較高,需要比較長的學習時間
提供研討會和投票工具,在促進互動方面非常有用
價格相對比較高
有一個易於使用的編輯器和可自訂的模板
GetResponse 優缺點

結論

相比之下,Mailchimp對初學者來說會是一個比較好的選擇,因為它不需要花太多時間去學習,也有比較容易使用的編輯器和模板。但如果你需要更強大的功能,例如Webinar和投票工具,GetResponse就可能是更好的選擇。

HubSpot

HubSpot 具有CRM*、電子郵件行銷、社交媒體管理、分析等多種功能。

*(CRM: 客戶管理系統 customer relationship management)

HubSpot 電郵行銷工具
優點缺點
對於需要更多功能和定制化的企業來說,HubSpot是一個好的選擇使用難度比較高,需要比較長的學習時間
提供CRM、電子郵件行銷、社交媒體管理、分析等多種功能價格較高,對於初創企業來說可能負擔會比較高
具備強大的行銷自動化功能,使用者可自動化行銷活動,例如設置自動化電子郵件序列
HubSpot 優缺點

結論

相對於Mailchimp和GetResponse,HubSpot的定制化功能更多,但使用起來也更複雜,適合對功能要求較高的企業。

Mailchimp和GetResponse則更適合初學者或對功能要求較簡單的企業。

ConvertKit

ConvertKit是一個專們為部落客和創作者設計的電子郵件行銷軟體。

ConvertKit 電郵行銷工具
優點缺點
提供免費的著陸頁面功能,就算你沒有網站也可以建立著陸頁面隨著用戶數量增加,費用會跟著增加
易於使用的編輯器和可自訂的模板
針對部落客和創作者的設計,提供了很多有用的功能,如電子郵件序列、自動回覆等
ConvertKit 優缺點

結論

總體而言,如果你是部落客的作者或創作者,並需要一個容易使用的電子郵件行銷軟體,ConvertKit是一個很好的選擇。此外,如果你還需要建立一個著陸頁面,但不想花費太多錢來建立網站,那Convertkit就可以幫助你完成。

ActiveCampaign

ActiveCampaign 提供了電子郵件行銷、CRM、電子商務和營銷自動化等多種功能

ActiveCampaign 電郵行銷工具
優點缺點
功能非常豐富,適合需要更多功能和更高級的定制化要求的企業使用難度比較高,需要比較長的學習時間
提供了網站追蹤、分析等功能,幫助企業更好地了解客戶價格比較高,而且隨著用戶數量增加,費用也會增加
具有非常強大的行銷自動化功能,例如設置自動化電子郵件序列
ActiveCampaign 優缺點

結論

總體而言,ActiveCampaign 是一個非常強大的行銷自動化軟體,它提供了非常豐富的功能,適合需要更多功能和更高級的定制化要求的企業。但是,它的使用難度和價格也都比較高,對於初學者或對無法負擔比較多費用的企業來說可能不太適合。

5款電郵行銷軟體比較

整體來說,我會推薦使用 ConvertKit,因為它很適合創作者來使用,像是有免費著陸頁面功能,而且也容易和其他平台做串接。

軟體免費方案行銷自動化其他平台支援使用難度價格
Mailchimp多種容易免費 – $350 美金/月
GetResponse多種中等免費 – $574 美金/月
HubSpot多種困難免費 – $1,600 美金/月
ConvertKit多種容易免費 – $29 美金/月
ActiveCampaign多種中等$29 美金/月 – $149 美金/月
5款電郵行銷軟體比較

注意:不太建議使用台灣本土的email平台,因為如果你做大了,你基本上用來架設的網站都是海外的,台灣的平台無法與海外的串接,之後會需要再搬家一次,很麻煩。

社群宣傳收集名單技巧

1. 串接聊天機器人

為什麼你該使用聊天機器人?

  1. 提高參與度:聊天機器人可以和粉絲進行自然流暢的對話,讓他們更容易參與並與創作者互動。
  2. 增加銷售機會:聊天機器人可以在平台上銷售產品或服務,並且可以根據粉絲的興趣和需求來推薦產品或服務,增加銷售機會。
  3. 提供個性化的服務:聊天機器人可以根據喜好和需求,提供個性化的服務和建議。
  4. 節省時間和成本:聊天機器人可以自動回答使用者的問題,減少了創作者回答問題的時間和成本,讓創作者可以更專注在創作內容上。
  5. 擴大受眾範圍:聊天機器人可以幫助創作者擴大受眾範圍,吸引更多潛在客戶,增加曝光率和影響力。

2. 聊天機器人介紹&挑選

ManyChat

ManyChat是一款可以在: Instagram、Messenger、WhatApp、Telegram 、SMS串接自動的聊天機器人。它提供了很多功能,例如:快速鍵、自動回覆、訊息序列等等,讓新手可以較快的上手。

ManyChat 聊天機器人
優點缺點
提供很多的模板和工具,且容易上手雖有支援繁體中文,但在設定的介面都是英文
有支援繁體中文服務免費版本功能較為有限,需要付費才能使用更多功能
可以和很多第三方應用程式整合,如Google Sheets、Shopify
提供詳細的分析報告,可以讓使用者了解機器人的運作情況和受眾反應
ManyChat優缺點

Chatfuel

Chatfuel是一款海外的聊天機器人平台。它提供了簡單的拖放式介面,讓新手可以更輕鬆來建立聊天機器人。

Chatfuel 聊天機器人
優點缺點
提供很多的模板和工具,且容易上手功能比較有限,不適合需要更多功能的人
有支援繁體中文服務雖有支援繁體中文,但在設定的介面都是英文
免費版本功能較為有限,需要付費才能使用更多功能
Chatfuel 優缺點

Chatisfy

Chatisfy是一款提供Facebook Messenger、Instagram、LINE等多種的聊天機器人。不論是貼文的留言,還是收件匣的私訊,Chatisfy都能夠整合各平台訊息。

Chatisfy 聊天機器人
優點缺點
提供很多的模板和工具,且容易上手費用相對比較高
支援繁體中文服務,且使用介面也是中文免費版本相對能使用的工具不多,需要付費才能使用更多功能
可以指派給特定的客服人員,有效進行團隊協作
介面簡單好用,且有操作手冊可以更快上手
Chatisfy優缺點

三款聊天機器人優缺點比較

軟體免費方案其他平台支援使用難度價格
Manychat多種容易免費 – $15 美金/月
Chatfuel較少中等免費 – $119.99 美金/月
Chatisfy多種容易免費 – $$235 美金/月
三款聊天機器人優缺點比較

結論:如果你是新手,在預算不多的情況下,也想串接較多平台,例如:Facebook、Instagram等等的話,你可以考慮使用Manychat,相對其他兩個機器人來說,它較為新手友善。

3. 聊天機器人運用技巧與使用情境

  • 貼文:你可以在你的文案裡,打上相關指令來讓粉絲在你的文章底下留言,接著機器人就會自動回覆且自動私訊連結給粉絲。
  • 限動:你可以利用限時動態來設定關鍵字,當粉絲回覆你的限動時,機器人就會自動回覆私訊給粉絲。
  • 私訊:你可以設定關鍵字給機器人,當粉絲私訊你提到相關的關鍵字時,機器人就會自動回覆粉絲。

4. 社群宣傳實際案例

透過分享來介紹想要傳達的觀念,並且在文案或影片中呼籲大家來留言,就可以索取相關資源。

Yale IG 貼文聊天機器人宣傳範例
Yale IG 貼文聊天機器人宣傳範例

透過 IG 限動來引導觀眾私訊回覆,就可以用聊天機器人觸發回覆,同時增加互動程度。

Yale IG 限動聊天機器人宣傳範例
Yale IG 限動聊天機器人宣傳範例

透過聊天機器人來自動回覆觀眾,還可以引導更多的互動,透過機器人全部自動化搞定。

Yale IG 限動聊天機器人互動範例
Yale IG 限動聊天機器人互動範例

如何找到收集名單的靈感

  1. 平時就把你腦袋中任何的想法記在你自己的靈感庫。
  2. 和其他創作者交流,分享你的創意和想法,來得到更多的反饋。
  3. 瀏覽其他創作者製作的內容,並把你可以學習的地方記錄下來。
  4. 和客戶交流,並把他們的反饋融入到你的名單磁鐵設計中。
  5. 利用ChatGPT來協助你。

最有效來蒐集客戶名單的終極攻略

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關於作者

Yale Chen

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